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Accessibilité : Et si votre service numérique excluait sans le savoir ?

2 juillet 2026 - Mis à jour le 2 juillet 2026
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L’accessibilité numérique est un sujet qui nous concerne tous. Chacun peut être confronté à un handicap, de façon temporaire ou permanente, visible ou invisible. La question de l’accessibilité est un droit fondamental : chacun doit pouvoir accéder à l’information et aux services numériques. Comment bien mettre en place l’accessibilité numérique dans votre entreprise ? Le point avec nos experts et le témoignage exclusif d’Action Logement Services. Un webinar à revoir dès maintenant en replay…

Replay Accessibilité : Et si votre service numérique excluait sans le savoir ?

L’enjeu de l’accessibilité numérique

« Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont l’interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres. » (Source : Article 1 de la Convention relative aux droits des personnes handicapées)

Le handicap résulte donc de l’interaction entre la personne et son environnement : on parle de « situation de handicap ».

Chiffres clés

En Europe, 101 millions de personnes présentent une forme de handicap, soit 27% de la population âgée de plus de 16 ans.

En France, 14,5 millions de personnes de 15 ans ou plus vivant hors institutions se déclarent handicapées

Exemples de besoins spécifiques pour naviguer sur le web :

  • Naviguer seulement au clavier ou seulement à la souris
  • Lire les alternatives des images informatives
  • Personnaliser l’affichage (couleurs, taille des caractères, police…)
  • Arrêter des contenus en mouvement ou des sons déclenchés automatiquement

Une personne ayant une déficience visuelle, auditive, motrice ou mentale peut également utiliser une aide technique pour pallier une situation de handicap numérique.

L’accessibilité numérique est donc un enjeu de société majeur et comprend une forte marge de progression.

Les 3 temps forts du webinar

  • Écouter le retour d’expérience de notre client Action Logement Services
  • Vivre l’inaccessibilité des services numérique du point de vue des personnes en situation de handicap
  • Repartir avec des leviers concrets pour améliorer l’accessibilité de vos services numériques (et donc votre business)

Au programme :

  • Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
  • Le cadre légal de l’accessibilité numérique
  • Témoignage client : Action Logement Services
  • Quel accompagnement pour les entreprises et organisations ?

Voir la vidéo :

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L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Digital Services est la business line d’Orange Business alliant toutes les expertises…

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