Région Île-de-France : L’IA de confiance au service des citoyens

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La Région Île-de-France s’est engagée dans l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer ses services aux citoyens. Retour d’expérience sur ce projet, réalisé avec Orange Business, et qui a fait l’objet d’une table ronde lors du Big Data & AI Paris 2024. Une vidéo à revoir en replay…

L’utilisation de l’IA par la Région Île-de-France

En début 2023, la Région Île-de-France a lancé plus d’une dizaine de cas d’usage d’IA. Objectif principal : optimiser les opérations internes et d’améliorer l’accès aux services pour les Franciliens.

Comment la région a-t-elle procédé ? Quels cas d’usages concrets ? Les défis rencontrés ? C’est tout l’objet de la table ronde que nous vous à redécouvrir en vidéo.

Au programme :

• L’utilisation de l’intelligence artificielle par la Région Île-de-France
• L’IA de confiance au cœur des services publics
• Cas d’usages concrets
• Les défis et enjeux
• Construire une IA éthique
• Les perspectives à venir

💬 Extraits
« Il est crucial d’expliquer aux employés l’impact de l’utilisation excessive des technologies d’IA. »
« L’objectif est de créer un assistant technique capable de répondre aux incidents en s’appuyant sur notre documentation. »
« Si nous arrivons à faire une déflexion d’environ 40 à 50 % des requêtes, cela permettra de décharger les call centers. »

Cette table ronde a été animée par :

• Barbara Haddad, Journaliste
• Mick Levy, Directeur Stratégie & Innovation (Orange Business)
• Achille Lerpinière, Chief Information & Technology Officer (Région Île-de-France)

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