Microsoft 365 Copilot : l’assistant virtuel au cœur de la transformation des métiers ?

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L’IA générative, accessible en langage naturel, transforme la façon de travailler au sein des entreprises. Comment peut-elle avoir aujourd’hui un impact significatif dans la transformation des processus métier : gain de temps, optimisation de la qualité des livrables, amélioration du confort dans les tâches du quotidien ? Réponses dans ce livre blanc qui s’appuient sur 20 projets d’IA générative au travail…

Comment accompagner les métiers pour maximiser l’impact de l’IA générative sur leurs processus ?

Les collaborateurs n’ont pas attendu l’avènement de Copilot pour explorer le potentiel l’IA générative. Malgré tous les usages sont cantonnés à la sphère privée et restent « timides » dans la sphère professionnelle.

Aujourd’hui, l’enjeu est donc pour les entreprises de stimuler et étendre l’usage de l’IA générative comme vecteur de performance opérationnelle, à la fois individuelle et collective.

Cela passe forcément par des stratégies structurées de déploiement et d’accompagnement, les consultants d’Orange Business peuvent en témoigner.

L’IA générative s’est imposée comme un enjeu majeur de transformation pour les entreprises.

Ce livre blanc, basé entre autres sur 20 projets significatifs d’IA générative au travail, souligne plusieurs facteurs clés de succès essentiels pour réussir une transformation :

Ne pas sous-estimer la dimension métier dans la phase exploratoire
Allant de 3 à 6 mois, la phase d’expérimentation est incontournable pour être au plus proche des besoins métiers et maximiser la valeur de Copilot

Ne pas tout apporter sur un plateau
Plutôt que de donner accès à une bibliothèque de prompts, il s’agit d’accompagner les utilisateurs dans la compréhension de la logique du prompt. Rien de mieux pour leur donner les moyens de tirer le meilleur parti d’une interface d’IA générative dans leur quotidien.

Mettre en avant ce qui fonctionne :

• 63% des utilisateurs* déclarent exécuter leurs tâches plus rapidement qu’avant
• 1h23 d’économie de temps moyenne par semaine.

Ce sont des chiffres qui parlent d’eux-mêmes et qui font un parfait levier d’engagement pour les collaborateurs.

Au-delà de ces quelques points clés pour l’accompagnement, le livre blanc donne à voir la partie immergée de l’iceberg : sécurité des données par des audits méthodiques, la gouvernance à établir en amont du déploiement, le potentiel d’intégration avec le reste de l’univers IA au sein de l’organisation…

Bonne lecture !

*Chiffres s’appuyant sur un échantillon de 6 projets de déploiement et d’accompagnement de Microsoft 365 Copilot menés par Orange Business et représentant 3 560 d’utilisateurs.

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