Business Marketing
Avec la montée en puissance de l'Intelligence Artificielle, toutes les fonctions de l'entreprise sont maintenant concernées par les enjeux de la gestion des données. Mais s'il en est qui sont plus particulièrement impactées, ce sont celles du marketing.
Découvrez les potentiels d'utilisation des données de votre activité commerciale et d'optimisation de l'expérience client grâce à des outils de prédiction des ventes, de scoring, de personnalisation, les chatbots, etc. Et grâce à nos experts, suivez l'apparition des nouvelles fonctionnalités de ce phénomène encore récent, et qui promet de belles évolutions dans les années à venir.
Pourquoi certains clients sont plus « ROIs » que d’autres ?
Pour la majorité des entreprises commerciales, le Graal demeure encore et toujours la fidélité des clients. Il est donc étonnant qu’à l’ère des données – plus de 50 % d’entre elles – n’aient aucune idée de l’identité des clients qui leur sont les plus fidèles. Pourquoi est-ce tragique ? Tout simplement parce que bien que ceux-ci ne représentent que 20 à 35 % du…
La connaissance client au cœur des Big Data
Lors du salon e-commerce Paris 2014, Patrick Bensabat a pu développer le thème des Big Data comme moteur du marketing de l’incertain, en donnant plus de détails et d’exemples. Nous étions là pour prendre note : voici notre compte-rendu résumé de son intervention sur les Big Data et la connaissance client (CRM). « La maturité de l’adoption des…
Big Data : moteur du marketing de l’incertain
Les Big Data continuent à faire parler d’elles. Il y a même fort à parier que cela ne fasse que commencer. Et pourtant, pour le béotien, et même pour le marketeur averti, il n’est pas facile de cerner rapidement ce dont il s’agit. Je dois avouer moi-même avoir eu du mal à comprendre dès le départ la véritable…