Business Marketing
Avec la montée en puissance de l'Intelligence Artificielle, toutes les fonctions de l'entreprise sont maintenant concernées par les enjeux de la gestion des données. Mais s'il en est qui sont plus particulièrement impactées, ce sont celles du marketing.
Découvrez les potentiels d'utilisation des données de votre activité commerciale et d'optimisation de l'expérience client grâce à des outils de prédiction des ventes, de scoring, de personnalisation, les chatbots, etc. Et grâce à nos experts, suivez l'apparition des nouvelles fonctionnalités de ce phénomène encore récent, et qui promet de belles évolutions dans les années à venir.
Pourquoi le nudge devrait être un axe fort de votre stratégie marketing ?
Aujourd'hui zoom sur phénomène à la mode : le nudge. On se concentre beaucoup sur les éléments directement impliqués dans la pression marketing mais peu sur les satellites qui viennent renforcer la mise en place de votre gestion de l’optimisation marketing.
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Livre blanc | L’évolution de la vente à l’ère du digital
Le digital a révolutionné notre façon d’agir, de penser et de faire des affaires. Une mutation qui a eu un impact sur les forces de vente.
L’échange de valeur avec le client : le cœur de l’entreprise
Au cœur de tout concept commercial se trouve un principe de fonctionnement sans lequel l'entreprise ne peut subsister. Celui de l’échange de valeur avec le client.
Digital Marketing : Les 5 articles qu’il ne fallait pas manquer
Tour d’horizon aujourd’hui sur le Marketing Digital. Au programme : les enjeux et les évolutions du Marketing Digital, la place grandissante du Big Data, la personnalisation de l’offre grâce au moteur de recommandation,…
Le Digital enflamme le Marketing B2B
Avec le Digital Marketing, le business des entreprises B2B est en train de connaître une révolution. L’importance de l’action commerciale directe décroît fortement au profit de l’action du Digital Marketing. Cette évolution est l’un des effets de la Transformation Digitale
Le Marketing ne peut plus ignorer le Big Data
La Data continue de fasciner les directions métiers et de poser des questions sur ses usages et ses apports. Le Marketing est certainement l’une des fonctions qui tire le plus de valeur à l’exploitation des data. Pour autant, toutes les entreprises n’ont pas encore activé ce levier de développement. Alors entre fascination et réalisme, faisons…
Le luxe succombe à l’ère du Digital Marketing
Autrefois opposés, les mondes du luxe et du digital ont fini par se rejoindre. Aujourd’hui, le marketing du luxe n’hésite plus à user des outils du web. C’est une histoire d’amour qui vient de loin. D’un côté, une industrie qui mise sur la rareté et l’exception ; de l’autre, le monde du web, un marché de…
Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ? Part2
Quand on parle de Transformation Digitale, on ne peut pas oublier l'aspect processus. Après le Lean Thinking, on vous parle du Six Sigma
Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ? Part1
Le Lean Thinking traduit toute la logique du Lean Management. Dans son article, l'auteur présente les étapes de réflexion clés de cette méthode.
Où commence l’expérience client ?
De simples interactions, l’expérience client doit se transformer en intelligence pour entraîner de réelles améliorations et pas l'inverse. Deux situations vécues nous le prouvent !
Bienvenue à l’ère de l’Expérience Client
Cela s’est sans doute produit sans que vous vous en aperceviez. C’est arrivé lentement, subtilement. Et tout à coup, où que vous vous trouviez, on ne parle plus que de cela. Nous sommes entrés de plein fouet dans l’ère de l’Expérience Client (CX).
Le Big Data au service de l’expérience client
A l'heure de l'expérience client, le marketing doit d’abord avoir intégré la capacité d’exploiter des données dans le but d’identifier, de cibler et d’attirer les clients les plus rentables.
Marketeurs et Big Data : je t’aime moi non plus !
Le Big Data apporte la promesse d’un nouveau marketing. Pas seulement d’un point de vue quantitatif, mais aussi et surtout d’un point de vue qualitatif. Ce renouveau du marketing ne fait cependant pas l’unanimité parmi les marketeurs, qui ne voient pas toujours ce qu’ils peuvent tirer de cette innovation, ni comment y arriver. Comme tout…
Les enjeux du Big Data dans la connaissance client en 2015
C’est le dicton futuriste du jour imaginé par Orange Business dans sa campagne menée sur les écrans digitaux du centre d’affaires de Paris La Défense autour de la Transformation Digitale. Cela tombe au même moment d’ailleurs que le Salon Big Data Paris 2015 dont nous parlions dans un précédent article… Connaissance client (CRM), Big Data… Une petite introduction d’actualité…
e-commerçants, avec les Big Data, vous pourrez (peut-être) égaler Amazon
J’ai demandé à Frédéric Dulac, Directeur d’Eolas, filiale de Orange Business, de me résumer la session dédiée au foisonnement créatif qui intervient dans ce monde du Big Data. Or, ce foisonnement, s’il est quelque peu perturbant, est aussi un grand élément de créativité et permet de donner libre cours aux pulsions créatives des développeurs du monde…
Le marketing agile se nourrit des technologies intelligentes
Le marketing agile fait couler beaucoup d’encre en ce moment. De nombreuses personnes semblent penser qu’il s’agit uniquement d’un marketing plus rapide, plus flexible. Si cela est somme toute exact, il n’en est pas moins que ce point de vue est quelque peu restrictif. Le marketing agile est un dispositif orienté processus dont le but…