Les rouages de la transformation digitale n’ont aucun secret pour Wim. En tant que consultant, il a accompagné des entreprises leaders du marché dans leur évolution d’interactions orientées produit à des interactions orientées client.
Lors des confinements liés à la pandémie, des clients du monde entier n’ont eu d’autre choix que de faire leurs achats en ligne, une habitude que les gens conserveront sans doute une fois que la vie aura repris son cours normal. La crise du Covid-19 a mis en lumière un clivage entre les entreprises et…
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