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RAG : Transformer l’expérience client avec les IA conversationnelles personnalisées
Les IA conversationnelles sont aujourd’hui intégrées dans nos habitudes de travail. Cependant, leur utilisation à grande échelle a révélé certaines limites. Ces modèles, basés sur des données générales issues du web, fournissent souvent des réponses génériques et parfois même incorrectes à cause du phénomène d’hallucinations. L’utilisation de services tels que ChatGPT exposent potentiellement des données…
