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Le xRM où l’art de gérer l’ensemble des relations de l’entreprise par la Data et le Digital

Tout le monde connait le concept du CRM où l’art de gérer la relation client. Et si cet art était généralisé à n’importe quel actif de l’entreprise ? Nous allons détailler dans cet article pourquoi le xRM, devenu une brique stratégique des éditeurs, se déploie de plus en plus dans les entreprises et les organisations. Alors…