Parcours client
10 règles d’or pour une Expérience client 360°
Lors des confinements liés à la pandémie, des clients du monde entier n’ont eu d’autre choix que de faire leurs achats en ligne, une habitude que les gens conserveront sans doute une fois que la vie aura repris son cours normal. La crise du Covid-19 a mis en lumière un clivage entre les entreprises et…
